ทักษะในด้านการคิดและการเรียนรู้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับพนักงานยุคใหม่ ไม่ว่าจะเป็นทักษะการคิดวิเคราะห์, การคิดเชิงวิพากษ์ และการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

• Analytical Thinking & Innovation (การคิดวิเคราะห์และนวัตกรรม)พนักงานที่มีทักษะการคิดวิเคราะห์จะสามารถแยกแยะปัญหาและค้นพบวิธีการแก้ไขที่สร้างสรรค์ได้ การพัฒนานวัตกรรมจึงเป็นทักษะที่องค์กรควรให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ
• Active Learning Strategies (กลยุทธ์การเรียนรู้เชิงรุก) กลยุทธ์นี้ทำให้พนักงานเรียนรู้ที่จะปรับตัวอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลที่มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาอยู่เสมอ
• Complex Problem-Solving (การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน) การรับมือกับปัญหาที่ยุ่งยากและซับซ้อนจำเป็นต้องใช้การวิเคราะห์และความคิดเชิงสร้างสรรค์ ซึ่งทักษะนี้จะช่วยให้พนักงานแก้ปัญหาในงานที่ท้าทายได้ดีขึ้น